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2018年顺庆受理消费者案件963件 办结率达95%
2019-03-15 10:24 来源: 南充新闻网

南充新闻网讯(吴雍 黎涛)3月14日,笔者从顺庆区市场监督管理局获悉,2018年,该局共受理消费者咨询、投诉、举报963件,已办结919件,办结率达95%。

根据数据统计,去年受理的消费投诉举报案件中,受理全国12315互联网平台案件195起,已办结187起,办结率96%;受理省12315投诉举报案件761件,已办结725起,办结率95%;受理12345市长热线投诉7件,已全部办结,办结率为100%,为消费者挽回直接经济损失170万余元。

据了解,顺庆区为进一步加强12315维权体系建设,去年先后在辖区内设立了30个消费维权服务站,开展消费咨询,普及消费知识,接受市民投诉,引导市民科学合理消费。同时,对商品流通领域加大监管力度,严厉打击假冒伪劣产品,在对流通领域商品的111个批次抽检中,先后立案查处了38个批次的不合格商品,罚没金额12.11万元。通过“红盾春雷行动”“质监利剑行动”等多个专项行动,严厉打击并依法查处收缴了涉及食品药品、化妆品和其他日常用品等28类200个品种的假冒伪劣产品,货值金额40余万元。

 
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