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一季度三国源论坛收到舆情诉求帖549条 回复率70%

2019-05-07 09:07 南充新闻网

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6日,记者从南充新闻网“三国源论坛”运营部门获悉,今年1至3月,该论坛累计收到主题帖5511条,其中,舆情诉求帖549条,经相关部门调查回复381条,一季度帖文回复率达70%, 网友对论坛的满意度进一步提高。

据悉,今年1月,“三国源论坛”共收到主题帖2166条, 帖文点击量上千的1992条、上万的267条;共收到舆情诉求帖199条,反馈相关部门后,经调查处理并回复的帖文有132条,当月舆情诉求办结率为66%。2月份, 论坛共收到主题帖1492条,帖文点击量上千的1443条、上万的169条;共收到舆情诉求帖162条,经调查处理并回复的帖文有111条,当月舆情诉求办结率为68.5%。3月份共收到主题帖1853条,帖文点击量上千的1676条、上万的213条;共收到舆情诉求帖188条,经调查处理并回复的帖文有138条,当月舆情诉求办结率为73.4%。

“在‘三国源论坛’发帖,不仅网友关注度高而且能引起相关部门的重视,从而快速解决网友诉求。” 论坛资深网友“华哥”表示,越来越多的网友通过“三国源论坛”发帖,帖文的关注度也在显著提升,“三国源论坛” 已成为本地最火热的网络互动平台。

近年来,南充新闻网旗下的“三国源论坛” 在加强与网民互动的同时重视网友需求, 用心倾听百姓声音, 力求做到“事事有回音、件件有着落”,搭建起政府与网友沟通的桥梁。日前,“三国源论坛”还获得互联网新闻信息服务许可。 截至目前,全市已有1100多家部门(单位)在“三国源论坛”实名注册,日均发帖约800条,日均点击6万多次,真正做到了对网络舆情的主动关注、 快速处置与及时回复, 已成为南充市网络诉求的主要集散地和网络舆情的重要“蓄水池”。

为使民生问题得到有效解决,“三国源论坛”建立了一套完整的舆情处置及诉求解决的工作机制, 包含留言审核、定时答复、考核评比等制度并强化了监督功能设置, 论坛每月均有入驻、回复、处置等工作情况通报。对未能及时回复、解决网友诉求的,南充新闻网记者将进行现场采访、追踪,对网友反映的问题作深入调查,同时督促相关部门尽快办结。

4月11日至4月17日, 南充新闻网“三国源论坛”共接到40个咨询、投诉,均由论坛发布并转到相关部门调查处理。其中,已回复舆情23个,一周舆情回复率为57.5%, 其余未回复舆情相关部门正在进行调查处理。

其中,南充市医保局、顺庆区北城街道办事处、嘉陵区建设局、阆中市自然资源和规划局等部门主动关注网友诉求,并及时调查处理和回复。(记者 刘舒艺)

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