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@南充人,医保服务好不好 6个等级请您现场评

2020-06-30 09:27 南充新闻网

南充新闻网讯(记者 徐朝江) 6月28日,记者从顺庆区医保局获悉,顺庆医保部门大力推行政务服务“好差评”,服务绩效由来医保经办窗口办理业务的群众来评判,真正让群众成为医疗保障服务的监督者、推动者、受益者。

顺庆医保业务经办大厅将在办事窗口醒目位置设置统一的“好差评”评价装置,设“非常满意”“基本满意”“态度不好”“时间太长”“业务不熟”“有待改进”6个评价等级,由办事群众现场评判。“‘好差评’制度是主动接受群众监督的又一举措,既体现了医保人‘您的满意,我们的追求’的服务理念,又可以促进窗口工作人员牢记为人民服务宗旨, 更加注重服务效率、 质量和态度。”顺庆区医保局有关负责人说。

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