近日,市政府召开会议专题研究城市交通建设管理工作。市委副书记、市长高先海在会上指出:要高度重视城市公共交通事业的发展,认真落实好公交优先发展的政策,加大对公共交通建设的投入力度,加强规划、建设、管理的综合协调作用,缓解城市交通拥堵问题,提升南充城市形象。
优先发展城市公共交通工作面临着前所未有的大好机遇。公司党委班子一致认为:公交企业必须自身做到公交优秀,才能对接公交优先发展政策的落实,公交优秀既是社会和市民赋予的社会职责,也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”,只有不断地提高服务质量,提升服务形象,才能做到“政府放心、社会满意、群众叫好、职工高兴”。
为力创公交优秀。公司一是及时召开司、乘人员规范服务、安全行车的动员大会,实施规范服务与奖励挂钩的考核办法,加大管理稽查力度,并适时通过GPS智能调度系统和车载监控系统,及时查处营运车辆甩站拒载、闯红灯、违章行驶以及驾驶员行驶中打手机、抽烟等违规行为,努力提升服务形象;二是对17条营运线路实行营运提速延时收车,每天新增营运班次400多次,尽力为市民出行提供方便;三是积极开展岗位技能练兵活动,着力提高职工素质和业务技能;四是重新评审、命名、表彰了19个“党员先锋号”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼建功号”示范车组,抓好以点带面引领工作,推动优质、规范服务活动的开展;五是抓好109个基层线路班组长的培训工作,增强基层班组长的责任意识和服务意识,弘扬团队精神,提高执行力;六是召开企业十届三次职工代表大会,提交职工代表审议通过了重点向风险高、责任重、强度大的一线岗位职工倾斜的《企业工资调整方案》和《票务管理办法》,得到151名职工代表的一致通过,增强了企业凝聚力;七是多方筹措资金,计划下半年更新14、29、30三条营运线路58台营运车,积极参与新建市内12座港湾式站台和优化营运线路3条,延伸营运线路3条,着力为市民出行改善乘车环境;八是公司团委在企业青年职工中积极开展“节能降耗、修旧利废、挖潜增收”节能减排主题活动,增强员工的主人翁意识;九是抓住公交优先发展的契机,积极和嘉陵区、高坪区联系,正分别落实公交场站的征地及修建工作,努力改善公交机修后场严重滞后及公交车长期露宿街头的局面;十是召开公交服务义务监督员会议,广泛听取人大代表、政协委员、社区、学校及各界代表的意见和建议,认真改进我们的服务工作。
公交优先的政策似春风沐浴着公交员工的心田,公交优秀的服务理念深入人心,公司的服务形象有了进一步提升。近年来,公司职工队伍的凝聚力、战斗力和创造力不断增强,心齐、气顺、风正、劲足的良好局面正在形成。公司连续三年获得南充市安全生产先进单位,同时还被评定为四川省城市公共交通工作先进单位、四川省建设系统精神文明先进单位、四川省安全文化示范企业、四川省模范职工之家、四川省国税局、地税局A级纳税信用企业的荣誉称号。公司法人代表、总经理罗涛获得建设部劳动模范表彰。今年公司又获得四川省五一劳动奖状,公司调度中心荣获“全国五一巾帼标兵岗”。
(范新民)